Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ECOFLAMIGO SL, con NIF B935952211, que opera la tienda ECOFLAMIGO (ecoflamigo.com). Contacto en materia de protección de datos: info@ecoflamigo.com. Dirección: Avenida Isabel Manoja, 4 – 2 4, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de facturación y de entrega, correo electrónico y teléfono.
Datos de la compra: productos, importes, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
Datos de pago: los procesa el proveedor de pagos. ECOFLAMIGO no almacena el número completo de tu tarjeta.
Datos de cuenta: usuario, contraseña (cifrada) y preferencias, si creas una cuenta.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso del Sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atender consultas y reclamaciones	Ejecución del contrato / interés legítimo
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo	Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Enviarte comunicaciones comerciales	Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento
Cookies no necesarias y analítica	Tu consentimiento

4. Destinatarios

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan en nuestro nombre y solo para esos fines: Shopify (plataforma de la tienda y alojamiento), pasarelas de pago, transportistas y empresas de logística, servicios de correo electrónico y atención al cliente, y asesores fiscales o legales. También a las administraciones públicas cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@ecoflamigo.com e indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo legal (un mes, ampliable en casos complejos).

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

8. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para eliminarlos.

9. Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las no esenciales solo se instalan con tu consentimiento, que puedes gestionar o retirar en cualquier momento desde el banner de cookies.