1. Objeto y ámbito
Estas Condiciones Generales regulan la compra de productos en ecoflamigo.com, tienda operada por Razón social: ECOFLAMIGO SL (NIF B935952211, Domicilio social: Avenida Isabel Manoja, 4 – 2 4, 29620 Torremolinos, Málaga, España), en adelante «ECOFLAMIGO». Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, que te recomendamos leer y conservar. Se aplica la versión vigente en el momento de tu pedido.
2. Productos
Hacemos lo posible por describir los productos con exactitud: fichas técnicas, fotografías y especificaciones. Las imágenes son orientativas. Los productos están sujetos a disponibilidad.
3. Proceso de compra y celebración del contrato
El pedido se realiza en línea siguiendo los pasos de compra. Antes de pagar podrás revisar y corregir tu pedido. El contrato se perfecciona cuando recibes nuestro correo de confirmación del pedido. ECOFLAMIGO puede rechazar o cancelar un pedido por causa justificada (error evidente de precio, falta de stock, sospecha de fraude, imposibilidad de entrega) y, en tal caso, reembolsará cualquier importe cobrado.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros y UE. Los gastos de envío están incluidos en el precio según la Política de Envío. El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido. Los errores tipográficos evidentes pueden corregirse con comunicación previa al cliente.
5. Pago
Puedes pagar con los medios habilitados en el proceso de compra. El pago se procesa a través de proveedores de pago seguros. El pedido se tramita una vez confirmado el pago.
6. Entrega
La entrega se rige por la Política de Envío y Entrega. Los plazos son estimados. Si no entregamos en el plazo acordado o, a falta de acuerdo, en un máximo de 30 días desde el contrato, puedes requerirnos una nueva entrega en un plazo adicional adecuado y, si no la realizamos, resolver el contrato con reembolso. El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti en el momento en que recibes el producto.
7. Derecho de desistimiento y garantía
Como consumidor tienes derecho de desistimiento durante 14 días naturales y la garantía legal de conformidad de 3 años, según la Política de Devoluciones y Garantía, que forma parte de estas condiciones.
8. Uso personal
Salvo que se indique otra cosa, los pedidos son para uso personal o doméstico. Si compras como profesional, no se aplican los derechos específicos de los consumidores.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan según nuestra Política de Privacidad.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio pertenecen a ECOFLAMIGO o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización, según el Aviso Legal.
11. Fuerza mayor
ECOFLAMIGO no responderá de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (por ejemplo, huelgas de transporte, fenómenos meteorológicos extremos, restricciones a la circulación), sin perjuicio de los derechos del consumidor.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigir tus consultas y reclamaciones a info@ecoflamigo.com (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Las reclamaciones se atenderán lo antes posible.
13. Idioma, ley aplicable y jurisdicción
El contrato puede formalizarse en español y francés. Se rige por la ley española. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, te amparan además las normas imperativas de protección de consumidores de tu país de residencia, y podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los pedidos ya realizados se rigen por la versión vigente en la fecha de compra.